Yıllık raporuna göre, dünyanın en büyük mobilya perakendecisi IKEA’nın ana şirketi, iklim girişimlerinin iş büyümesi ile bir arada bulunabileceğini gösterdi. 31 pazarda 378 IKEA mağazası işleten Ingka Grubu, 2016’ya kıyasla karbon emisyonlarını% 30,1 oranında azaltırken, gelirini% 23,7 oranında genişletti.
Şirket, AI’yi perakende operasyonlarına entegre etti ve IKEA mobil uygulamasında mağaza içi ve çevrimiçi alışveriş deneyimlerini birleştiren yeni özellikler uyguladı. Bunlar arasında üç boyutlu ürün görselleştirme araçları, envanter yönetim sistemleri ve stok içi bildirimleri, veri odaklı perakende işlemlerine doğru bir kaymayı temsil eder.
Dijital dönüşüm, kuyruk sürelerini azaltmak için tasarlanmış yeni bir tarama ve paket aracı ile ödeme işlemlerine kadar uzanırken, istek listesi işlevselliği müşterilerin hem dijital hem de fiziksel kanallardaki potansiyel satın alımları izlemelerini sağlar.
Sürdürülebilirlik Bilim Tabanlı Hedefler Girişimi
Ingka Grubu CEO’su Jesper Brodin şöyle diyor: “Zorlu zamanlarda, cüzdanın büyüklüğü ne olursa olsun, birçok insanın evdeki hayallerini ve ihtiyaçlarını karşılamasını desteklemek için binlerce üründeki fiyatları düşürmeye 2,1 milyar € yatırım yapmaya karar verdik. . ”
Şirket, iklim hedeflerini, şirketlerin iklim bilimi doğrultusunda emisyon azaltma hedeflerini belirlemelerine yardımcı olan bir çerçeve olan Bilim Tabanlı Hedefler Girişimi (SBTI) doğrultusunda güçlendirdi. Bu hedefler, 2030 yılına kadar değer zincirinde mutlak emisyonların yarıya indirilmesini içerir.
Ingka Group’un sürdürülebilirlik görevlisi Karen Pflug şunları söylüyor: “Endüstriler ve topluluklar arasında kökten işbirliği yaparak hedeflerimize ulaşacağımızdan eminim.”
Ev teslimatları için sıfır emisyonlu araçların uygulanması, 6,3 milyondan fazla bireysel gönderiyi temsil eden tüm teslimatların% 41,1’ine ulaşmıştır. Bu, önceki raporlama döneminde% 24,6’dan bir artışa işaret etmektedir.
Şirketin atık yönetimi programları iyileşme göstermiştir, operasyonel atıkların% 77,7’si bir önceki yıla göre% 75,9’dan geri dönüştürülmektedir.
Sosyal etki ve pazar gelişimi
Ingka Group, sosyal etki girişimlerini genişleterek acil müdahale programları aracılığıyla 81.080 kişiyi destekledi. İstihdam Becerileri programı, 2019’dan bu yana 26 ülkede 3.700’den fazla mülteciye eğitim sağladı ve 2027 yılına kadar 3.000’i destekleme planları.
Karen şöyle diyor: “Sürdürülebilirliğin ve satın alınabilirliğin el ele gitmesi gerektiğine inanıyoruz, bu yüzden bu yıl sürdürülebilir yaşam mağazalarımızı çevrimiçi olarak başlattık ve dairesel hizmetlerimizi ölçeklendirmeye devam ettik.”
Finansal Performans ve Pazar Genişlemesi
Ev mobilyası sektöründe% 3,8’lik bir düşüş gösteren piyasa koşullarına rağmen, Ingka Group net geliri 0,8 milyar € ile 41,8 milyar € gelir bildirdi. Şirket, 40 yeni planlama ve sipariş puanı ile birlikte Japonya, Norveç ve İsviçre’deki yeni mağazalarla fiziksel varlığını genişletti.
Şirketin dairesel ekonomi girişimleri, şu anda Oslo ve Madrid’de test edilmektedir. Mevcut geri alım hizmeti 495.000’den fazla ürünü işledi.
Gıda Servisi Bölümü, raporlama döneminde 665 milyon müşteriye hizmet veren önemli bir gelir akışı olarak konumunu sürdürdü. Şirket ayrıca müşteri hizmetleri stratejisinin bir parçası olarak 2,2 milyon müşteriye 8 milyondan fazla ücretsiz montaj parçası sağladı.
2030 yılına kadar 7,5 milyar € ‘luk yatırım taahhüdünün bir parçası olarak, şirket yenilenebilir enerji üretim projelerine ek 0,7 milyar € tahsis etti. Bu yatırım, Paris Anlaşması’na olan bağlılığının ve güncellenmiş ‘net sıfır ve ötesinde’ iklim hırsının bir parçasını oluşturmaktadır.
Jesper şöyle diyor: “Bu en önemli on yıldır ve ayrıca işi büyütürken iklim ayak izimizi de azaltarak, iklim eylemine yatırım yapmak için iş davasının olduğunu kanıtlıyoruz.”
IKEA’nın AI’daki Stratejik Ortaklığı
Apple, Microsoft, Google, Uluslararası Af Örgütü ve İnsan Hakları İzleme Örgütü gibi teknoloji şirketleri ve kar amacı gütmeyen kuruluşlardan oluşan bir konsorsiyum olan AI (PAI) Ortaklığı Üyesi, Dijital Etik Çerçevesi uyguladı ve onun için bir AI okuryazarlık programı başlattı. işgücü. Bu girişimler, makine öğrenimi ve otomasyonu perakende operasyonlarına entegre etmek için daha geniş bir stratejinin bir parçasıdır.
IKEA Perakende Baş Dijital Sorumlusu Parag Parekh (Ingka Group) şunları söylüyor: “Bu ortaklığa katılımımız, AI’nın birçok kişi için daha iyi bir günlük yaşam yaratma misyonumuzu geliştirme potansiyeline sahip olduğu inancımızı yansıtıyor ve bazılarını ele almaya yardımcı oluyor. İklim değişikliğinden kaynak yönetimine kadar bugün toplumun karşılaştığı en acil zorluklar. ”
AI stratejisi, emisyon azaltma ve atık yönetimi için uygulamaları içerir. Veri ve Analytics Başkanı Francesco Marzoni şunları söylüyor: “Emisyonları azaltmak, israfı azaltmak ve dairesel bir iş modeli kullanmak için AI’dan yararlanmaya kararlıyız. Bu ortaklık, yeniliklerimizin etik standartlarla uyumlu olmasını sağlayarak insanlar ve toplum üzerinde kalıcı bir etki yaratmasını sağlar. ”
